Totul despre cumpărături

Metode de plată

• Ramburs - plata la livrarea coletului
• GoPay - plată online
• Transfer bancar - plata în avans în contul nostru. După crearea comenzii, așteptați e-mailul în care se va solicita plata. Numărul contului bancar: RO97 BACX 0000 0023 4533 8000

Taxe de livrare și plată

• Metoda de livrare:
  GLS Parcel Shop – 24 lei
  Packeta – 15 lei
  Livrăm la adresă prin curier – 23 lei
  GLS - livrăm la adresă – 30 lei
  Sameday Box – 17 lei
• Metoda de plată:
  GoPay, plată online – gratuit
  Plata ramburs – gratuit
  Plată în cont bancar – gratuit

Transport gratuit la comenzi mai mari de 520 RON

Condiții de livrare

• Firmă de curierat - În prezent, cel mai răspândit tip pentru livrarea coletelor, în principal datorită serviciilor de calitate. Coletul vă va aduce șoferul direct acasă (înainte vă va contacta telefonic), sau puteți ridica coletul personal din depozit. O noutate și un mare avantaj este posibilitatea ca destinatarul să poată decide la primirea coletului dacă plătește ramburs la livrare sau cu cardul.
• Ridicare personală (rețea de puncte de ridicare) - Scopul proiectului Packeta și Sameday Box este de a oferi magazinelor online un mod ieftin și eficient de a-și transporta coletele către clienții finali din România, Cehia și Slovacia.

Disponibilitatea produselor

livrăm în 2-3 zile lucrătoare (fotbal, hochei, formula 1, moto GP)

• Produsele avem fizic în depozitul nostru din Ostrava, ceea ce înseamna că le trimitem în cel mai scurt timp, cel mult 24 de ore și se livrează în 2-3 zile lucrătoare.
• Așa că nu ezitați și respectați regula: „Ce pot avea azi, nu amân pe mâine”.

livrăm în 5-6 zile lucrătoare (fotbal, hochei, formula 1, moto GP)

• Produsele avem fizic în depozitul nostru din Ostrava, ceea ce înseamna că le trimitem în cel mai scurt timp și se livrează în 5-6 zile lucrătoare.
• Se poate întâmpla să cumpere clientul ultimul articol din magazinul fizic, iar stocul să nu se actualizeze în magazinul nostru online (această variantă este mult mai posibilă înainte de Crăciun). În acest caz veți primi informații de la noi despre data estimată de livrare a produsului în depozitul nostru și despre expediere. Se poate întampla și că produsele sa nu mai fie disponibile, în astfel de situații suntem nevoiți să anulăm comanda.

livrăm în 11-13 zile lucrătoare (fotbal)

• Produsele sunt în stoc la un furnizor din străinătate și vă vor fi livrate în 11-13 zile de la plasarea comenzii.
• Există un risc mai mare de epuizarea stocului. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să anulăm comanda sau să oferim alte produse.

livrăm în 20-30 de zile lucrătoare (sport cu motor)

• Produsele sunt în stoc la un furnizor din străinătate și vă vor fi livrate în 20-30 zile de la plasarea comenzii.
• Există un risc mai mare de epuizarea stocului. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să anulăm comanda sau să vă oferim alte produse.
  

Retur și schimb de produse

• Puteți returna produsele în termen de 30 de zile de la primire. Trimiteți produsele nedeteriorate și nefolosite la adresă: Packeta Romania s.r.l., Magazin ID: 95676866, Strada Virginia Nr. 4, 077096, Dragomirești-Deal. Nr. de tel.: 0316300402 
  
• Returăm banii înapoi în contul dvs. după livrarea produselor returnate în termen de 14 zile lucrătoare.
• Schimbul de produse sau de mărimi puteți stabili prin telefonic la: +40 755 375 585 sau email: support@fan-store.ro și apoi trimiteți produsele înapoi la adresă: Packeta Romania s.r.l., Magazin ID: 95676866, Strada Virginia Nr. 4, 077096, Dragomirești-Deal. Nr. de tel.: 0316300402
  
• Pentru descărcare: Formular pentru reclamație, retur sau schimb de produse