PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PRSONAL 

versiunea 1. în vigoare din 25.5.2018

Magazinul nostru online fan-store.cz, compania FILIP STORE sro, CUI: 08615055, cu sediul social la Klasná 959 / 19A, Ostrava-Hrabová, înscrisă în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Ostrava, Secția C, dosar 39015 (în continuare „administrator”) comunică în mod clar și deschis modul în care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor personale și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare „GDPR”). Citiți și Politica de prelucrarea datelor cu caracter personal (link). Compania noastră FILIP STORE s.r.o.

Vă respectăm dreptul la confidențialitate. În interesul transparenței, această politică oferă informații detaliate despre date cu caracter personal care procesăm, în ce scop, pentru cât timp, cui le transferăm, care sunt drepturile dvs. și multe altele..

1. Confidențialitatea este o prioritate pentru noi în tot ceea ce facem.

Încrederea dvs. este importantă pentru noi. Respectăm controlul dvs. asupra informațiilor dvs. personale și asupra conținutului digital și este prioritatea noastră să prevenim orice acces neautorizat la acestea. Ori de câte ori vă cerem informații, avem nevoie de ele, mai mult nu cerem. Pentru a vă verifica adresa de e-mail folosim funcția double opt-in.

Ce informații personale solicităm de la dvs.?

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați, cum ar fi atunci când comandați ceva, ne contactați sau faceți o comandă sau o evaluare a produselor. Informațiile personale pe care ni le furnizați includ atât informații obligatorii: informații de contact, cât și informații de plată, deci opționale. Nu puteți cumpăra de la noi fără a furniza informațiile necesare. Ne furnizați în mod voluntar date cu caracter personal în cazul în care vă cerem consimțământul, de ex. pentru înregistrare, pentru trimitere de noutăți, consiliere, discuții, recenzii și multe altele, în măsura specificată acolo.

Cum folosim datele dvs. personale?
De exemplu, avem nevoie de datele dvs. pentru următoarele scopuri:

Crearea și gestionarea contului dvs. personal (înregistrare)
Procesarea comenzii dvs., livrarea coletului, gestionarea returului sau reclamațiilor
Trimiterea informațiilor actuale despre starea comenzii dvs. prin mesaje SMS
Contactare în cazul în care aveți probleme cu livrarea comenzii comandate
Răspunderea la întrebări și informații despre servicii noi și modificate
Trimiterea informațiilor comerciale despre promoții și reduceri actuale (newsletter)
Gestionarea contul și controlul plăților
Efectuarea analizelor pentru a vă oferi produse relevante
Verificarea vârstei din cauza legilor privind cumpărături online
Trimiterea chestionarelor de mulțumire pentru a vă oferi posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre
Testarea și îmbunătățirea sistemelor noastre prin care ne oferim servicii
Prevenirea utilizării abuzive a serviciilor noastre
Vom păstra datele dvs. personale doar cât timp va fi nevoie, în special pentru scopurile menționate mai sus:

· pentru achiziții cu și fără înregistrare pe o perioadă de trei ani, cu noua perioadă de trei ani începând din ziua în care se plasează ultima comandă,

· pentru evaluarea achiziției sau a produselor pe o perioadă de trei ani,

· pentru trimiterea de mesaje comerciale fără realizarea comenzii, discuții, watchdog, formular de contact, consiliere, întrebări despre produse etc. pe o perioadă de un an,

· sau pentru perioada prevăzută de lege (pe o perioadă de 11 ani pentru date înscrise în documentul fiscal, îndeplinirea obligației legale în conformitate cu legea taxei pe valoare adăugată în vigoare).

Datele dvs. personale vor fi după aceea șterse dacă nu sunteți de acord cu prelungirea prelucrării datelor cu caracter personal.

2. Newsletter-uri (comunicări comerciale)

Cu excepția cazului în care sunteți client cumpărător și nu ați renunțat la această opțiune la momentul achiziției, vom utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite newsletter-ul nostru.

Pe baza cărei baze juridice?

Articolul 7 alineatul (3) din Legea nr. 480/2004 privind unele servicii ale societății informaționale ne permite să facem acest lucru, cu excepția cazului în care ne-ați interzis acest lucru la momentul achiziției.

Cât timp vom prelucra datele cu caracter personal?

1 an de la ultima comandă. Vă puteți dezabona oricând de la corespondență prin e-mail sau ne puteți contacta la adresa: support@fan-store.ro 

3. Vă vom proteja

Îmbunătățim serviciile. Am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, manipulării și accesului neautorizat. Ne adaptăm în mod constant măsurile de securitate în conformitate cu progresul și dezvoltarea tehnologică. Pentru a face plățile cu cardul cu noi cât mai sigure posibil, toate informațiile sunt trimise în formă criptată folosind protocolul SSL. Aceasta înseamnă că informațiile trec printr-o conexiune securizată și că informațiile cardului dvs. bancar nu pot fi citite de părți externe. La plata cu cardul, cooperăm cu un intermediar de plăți autorizat, care ne ajută direct la banca dvs. pentru a verifica dacă cardul este valabil pentru achiziții. Facem acest lucru prin serviciile noastre și prin împărtășirea informațiilor cu dvs. Datele pe care le-am colectat de la dvs. sunt stocate doar pe teritoriul Uniunii Europene.

4. Decideți cât veți împărtăși cu noi

Pentru a vă oferi servicii și mai bune și știri relevante, colectăm informații despre modul în care sunt utilizate aplicațiile noastre. Asta înseamnă că atunci când utilizați site-ul nostru, aflăm ce caracteristici sunt utilizate cel mai des și ce acțiuni crează mesaje de eroare. Cu toate acestea, dacă nu vă place urmărirea, puteți activa modul incognito sau puteți seta cookie-uri în browser. Citiți mai multe în Politica de utilizare cookie-uri.

Acordat poate fi retras apăsând pe linkul „Dezabonare Newsletter” din e-mailul trimis sau ne puteți contacta în scris la adresa: FILIP STORE s.r.o, Klasná 19a, Ostrava-Hrabová.

5. Alegem furnizori de servicii în care putem avea încredere

Facem parte dintr-o companie online în care nu poate exista fără furnizori externi. Datele pe care le obținem pot fi puse la dispoziția acestor procesatori:

compania Shopion sro, CUI: 06919324, CIF: CZ06919324, Wellnerova 1322 / 3c, Olomouc, 77900. Număr dosar C 73784 la Judecătoria din Ostrava, furnizor de software pentru funcționarea unui magazin online pe domeniul www.fan-magazin.cz
compania General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., CUI: 26087961, CIF: CZ26087961, Průmyslová 5619/1, Jihlava, 58601, Număr dosar C 66184 la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Brno, în scopul livrării produselor comandate
compania Zásilkovna s.r.o., CUI: 28408306, CIF: CZ 28408306, Drahobejlova 1019/27, Liběň, Praga 9, 19000, Număr dosar C 139387 la Tribunalul din Praga, în scopul livrării produselor comandate
compania Česká pošta, s.p., CUI: 47114983, CIF: CZ47114983, Politických vězňů 909/4, Praha 1, 22599, Număr dosar A 7565 la Tribunalul din Praga, în scopul livrării produselor comandate
consilier fiscal Pavle Carbolové, ID 73914363, Plzeňská 1565/13, Ostrava-Hrabůvka, 70030, în scopul de contabilitate

Alternativ altor furnizori de procesarea software-ului, serviciilor și aplicațiilor, care nu folosim în prezent.

Nu oferim, vindem sau schimbăm niciodată datele dvs. cu terți în scopuri comerciale.

6. Care sunt drepturile dvs.?

Aveți dreptul de a solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dvs. (gratuit o dată pe an). Dacă aceste informații sunt incorecte sau incomplete, puteți cere să corectăm sau să eliminăm aceste informații. Nu putem elimina datele dvs. dacă suntem împiedicați de reglementările legale privind păstrarea datelor, cum ar fi Legea contabilității sau alte motive legitime, cum ar fi datorii restante. Aveți dreptul de a retrage în orice moment acordul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (articolul 7 (3) din GDPR), dreptul de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal (articolul 15 din GDPR), dreptul de a le rectifica (Articolul 16 din GDPR) sau ștergerea (Articolul 17 GDPR), dreptul de a restricționa prelucrarea (Articolul 18 din GDPR) și de a vă opune prelucrării (Articolul 21 din GDPR), aveți dreptul de a transfera aceste date către un alt operator (articolul 20 din GDPR), precum și dreptul de a depune o plângere cu privire la protecția datelor cu caracter personal dacă considerați că compania noastră încalcă regulile GDPR în prelucrarea datelor cu caracter personal (articolul 77 din GDPR). ). În cazul exercitării drepturilor de mai sus, vă puteți adresa în scris la adresa de contact: FILIP STORE s.r.o., Klasná 19a, 72000 Ostrava-Hrabová.

7. Nu există intimitate fără securitate

Serviciile securizate ajută la păstrarea informațiilor personale în siguranță împotriva atacurilor cibernetice și a persoanelor curioase. Fără securitate, nu există nicio garanție de confidențialitate. Datorită angajamentului nostru față de securitatea cibernetică, vă putem oferi servicii digitale cu adevărat sigure.